在数字企业专业委员会成立大会上的讲话

北京软通动力科技有限公司总裁 黄显勇

我们认为实施企业信息化，尤其是实施ERP或进销存管理系统，实施企业应考虑的首要问题是：如何用最小的代价达到信息化成功的目的？

一、企业信息化为什么需要咨询？
我首先想谈一谈我们公司的定位问题。
软通动力的目标是：成为一个为中国企业用户提供高品质的业务咨询和企业信息化服务的专业供应商。从中可以看到，我们把对企业的咨询工作放在一个很重要的位置上。为什么要这么定位呢？主要的原因有两个：
第一个原因是：无数例子证明，企业信息化工程效果不佳甚至失败的一个重要原因在于 –- 信息化的结果只是简单地翻版了原有的手工作业过程！这么做的主要原因，主要考虑是为了避免对现有的工作流程和习惯有过大的冲击，以确保项目成功。但实际上，这恰恰是可能造成信息化项目不能成功或者效果不好的重要原因之一。信息化的主要目的，就是以信息技术为手段，优化企业运作流程，从而有效地提高企业的运作效率。如果企业管理的本身没有提高，只是通过计算机系统建设简单地复制原有的运作模式，一般来说不太容易成功，极容易遭受失败。这就是咨询业务的意义所在，我们的专业队伍会在系统建设开始之前、之中及之后的全过程对企业的管理及运作模式进行全方位诊断及优化设计，在此基础上，我们的专业开发队伍才进行信息系统的真正设计及开发。这是我们企业定位的第一个重要依据。
第二个理由是为了及时避免出现差错。有统计表明：在信息系统建设中，如果在设计阶段发现并消除一个差错成本是1美元；那么在实施过程中发现并消除这个差错则要花费10美元；如果到了建设完成之后的应用阶段才发现并消除这个差错，就要花费到100美元。这个数字虽然不一定精确，但却说明了一个道理，那就是：发现错误、避免错误，提高效率，做得越早越好。如何能作到这一点呢？前期咨询就是有一种行之有效的办法。

二、中国咨询企业应该如何寻找市场

前面谈到了我们公司的定位问题。根据这个定位，我们完成了公司的部门设置和相应的业务管理系统。目前，我们的两大核心部门是：咨询部和研发中心。其中，咨询部门的主要员工来自不同的专业咨询公司，有丰富的不同类型项目的实施经验，国际化的程度也非常高。与此对应，公司的文化建设及管理制度都围绕着这个定位进行。目前，公司已完成一套与重不同而行之有效的企业文化及管理机制。

正如大家所知，目前，诸多的国际咨询巨头也已进入中国市场且非常活跃。那么，我们的市场在什么地方呢？我认为，与其相比，我们具有如下得天独厚的优势：

首先是本土优势。作为一个国际化与本土化相结合的公司，我们的公司结构讲求多元化，但是以本土有丰富经验的员工为主。中国这个市场非常特殊，而咨询业务所涉及的恰恰是企业中最核心、最敏感、最“中国国情”的地方。在这方面，我们的优势就显露无遗。例如，绩效考核及与之相关的薪酬制度是国内企业最为头疼、最为困难的部分。我们目前已完成的几个类似项目，其绩效考核及薪酬制度方法与国外和国内传统的方式都很不一样，是在详细了解了企业实际状况之后完成的，最后再用计算机系统实现，将咨询的结果固化下来。目前，所完成的几个项目效果都相当不错！

其次，我们的成本优势非常明显。我们立足于国内的定位及人员结构状况决定了我们在这方面与国际咨询公司相比有很大的优势。目前，国内的大部分企业尤其是中小型企业都还无法接受昂贵的咨询费用，而这部分市场恰恰是最大的，十分有生命力。这部分企业是我们的重要目标客户！

以上两个优势决定了我们的第三个优势，那就是质量价格比优势。从国内目前的市场状况来看，主要有两个层次的咨询服务商。第一个层次是高端的国际咨询巨头，提供的服务好，但价格高；第二个层次是国内已出现越来越多的小型咨询公司，职业化的程度较低，但价格也十分低廉，这个层次的市场比较混乱。我们发现，在这两个层次之间存在很大的裂缝，市场非常大。我们应该是国内最早定位于这个层次并身体力行的服务商，应该有先入者(First mover)的优势。

当然，我们与同行之间的关系更多的不是竞争，反而是合作。这个市场太大了，只有合作，才能双赢。例如，我们与很多的国际咨询商 --- 如五大都有很好的合作；再例如，我们在实施一些企业信息化项目时，最核心的一块ERP产品我们没有去做，因为这部分的产品已经十分成熟了。碰到这种情况，我们就使用成熟的产品，如Oracle、SAP，以及今天在座的用友、金蝶。

到目前为止，我们已与很多的客户进行了成功合作或正在进行合作。这些客户有大型企业，也有中小型企业；有国企，也有外企；有在中国运作的企业，也有在海外运作的企业。简单列举，我们的客户有中国海洋石油总公司、中国石油、摩托罗拉、香港飞机工程公司、香港商务书局等等。

总之，我们非常积极地要加入数字企业专业委员会，这是因为这里有很大的空间和余地。我相信，在这里我们会有更多的机会来做出应有的贡献。祝愿数字企业专业委员会像今天的天气一样：热火朝天、越做越好！！！